弊社は、ご利用者様やそのご家族、関係機関の皆様（以下「ご利用　者様等」）からのお声に真摯に耳を傾け、
すべてのご利用者様等に適切なケア・サービスを提供することを心がけております。
 
一方で、従業員の人格を否定する言動、暴力、性的な言動や要求など、従業員の尊厳を傷つけ、職場環境を悪化させる行為（カスタマーハラスメント）に対しては、
毅然とした態度で対応し、従業員の安全と尊厳を守ります。
 
また、従業員がご利用者様等からカスタマーハラスメントに該当する行為を受けた場合には、
管理者等への報告・相談を促し、相談を受けた際には、会社として組織的かつ適切に対応いたします。
 
これからも、ご利用者様等との信頼関係を大切にし、互いに尊重し合える関係のもと、安心で質の高いケア・サービスの提供に努めてまいります。